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你好,我是在3月7号的时候通过顺丰快递寄了一个快递,是在便利店里寄的,到4月初的时候对方也没有收到,快件现在找不到了,我有当时寄快递的单号,但是显示是空号,我打顺丰客服,他们说便利店和他们没关系,东西丢了不管,我想起诉顺丰,该有那些流程,谢谢
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