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你好，我无2018年十月报考了尚德，因为在报名之前我问过他们的客服说如果中途不想学了可不可以退学，她说可以，我跟这个客服聊了差不多两个多月的时间，她一直催我报名，报名的时候我钱不够，她直接把钱给我先垫上了，我学了一个多月感觉学不进去，找她她叫我把课程先冻结起来，想学的时候再学，一直到现在，我都没有学，我现在想把课程退了，退学申请也交上去十多天了，一天几个电话的问我原因，想说服我继续学习，因为我态度坚决不想学了，他们说不能退，说我报的是不过退费班，还说我报名时间太长了等等，我联系之前那个客服她说她也没办法，之后就不理我了，，我想问一下，因为我当然报名的时候是分期付款，已经还了一半了，还有一半没还，请问您一下要怎样才能让他们把学费退给我，我这边也有那个我跟那个客服的聊天记录，，上面很清楚的说可以退，但是她现在是完全不承认这个事，也没有想给我退学费的意思，，我应该怎么做才能让他们把学费退给我
王玮律师 湖北-武汉 湖北卓道律师事务所
王向前，男，汉族，1969年5月4日出生，兰州大学法律硕士，
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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