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律师您好。我是一名高三学生，因为学习着急，加上网课机构的客服的游说之下，用了4950在学魁榜上买了语文数学物理这三科网课。但看了两三节课后发现对学习根本没用。客服说每个星期会有北大清华的老师给我们面对面授课，然而只是语音两句罢了。有买了课的学生在学魁榜的群里发消息说这个课没有用之类的话，可是被机构里的老师用刷屏方式，把消息掩盖掉了。之前我要求退款，哪怕不退全额也行，但客服态度恶劣，不愿退还要求我们安安分分的学。请问律师，我还能要回我的钱吗？他们的行为构成犯罪了吗？被骗的同学有很多，但他们都不敢反抗。有些是瞒着父母交的钱。连他们网站的投诉电话都是假的。不知道该怎么办，我们都很着急。望律师回答一下我的问题。谢谢。
罗长立律师 海南-文昌 海南凯志律师事务所
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2010年毕业于山东大学（985、211、双一流A类）法学院
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双证律师，同时具有专利代理师资质，擅长民商事纠纷案件处理，恪
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