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3月7日在百货大楼6楼彪马买了2双2019年春款运动鞋由于天气原因一直没有穿 其中一双存在质量问题 4月7日拿出来穿 穿了一天不到发现左脚鞋头开胶 不是人为是产品质量问题。4月8日去商场店里要求商家换一双给我 她们不肯换给我 非要给我维修。可是不是我造成的。是她们产品的存在质量问题。为什么要我买单 她们一直拿我买了一个月说事 我的要求不高 就是想换一双新的 她们都不肯。请问打12315有用吗
郭春燕律师 江苏-常州 江苏源博律师事务所
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钱亚红律师，上海正策（杭州）律师事务所主任律师、高级合伙人、
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