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你好，
我在淘宝上买了个清洗抽烟机机的机器，当时他保证可以洗掉一切重油污，还有7天无理由退货，我就卖回来，结果给人家洗抽烟机，没有洗干净，人家也没给钱我，我就退货，结果商家就拿着机子有点脏影像他二次销售，拒收货，不给退钱，我该怎么办
张华律师 新疆-伊犁哈萨克自治州 新疆长信合律师事务所
从事律师之前，是3年左右的公司法务，有丰富的诉讼、执行、非诉
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曾担任国有公司、企事业单位法律顾问，对于公司类事务具有丰富经
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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