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律师您好:我有一个问题要咨询一下就是我在2017年分別在平安银行和浦发银行通过活动购买了由中国人民银行和中国邮政发行的纪念钱币和邮票之类的藏品有国家收藏证书和贵金属许可证的，当时银行说这些藏品可以投资卖买交易收藏。到去年10月份的时侯我有些资金需要周转就打电话给银行和供货商问交易的渠道然后答复说我自已去找他们都不提供有关信息，然后我去找了有关收购的地方都说不收购这类藏品，所以我就打电话给银行要求退货退款平安银行很快就帮我办妥了，浦发银行因为有二个供货商有一个也是很快就办妥，但是另外一个供货商就说因为我这个藏品已经买了一年多按照国家规定是不能退货的，后来我再给银行打电话银行说可以退的然后再给我申请，结果这个供货商就一直拖延时间到月底了才打电话给我说还是不能退货。到今年1月底银行再给我电话说供货商不退我们银行也没有办法了。所以我想咨询一下在申请的有效期内其他的供货商都处理了退货他们也是按照国家规定办的，而这家公司却不退货一直拖延时间达到不能退货的目的，我现在要去哪个法律主管部门申诉呢请回复谢谢！
雷清荣律师 广东-韶关 广东秦唐律师事务所
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河南铮峰律师事务所知识产权部门负责人，中英双语律师，擅长涉外
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