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小区采用地暖供热方式14年年底装修完毕。因为离单位远久没有住。今年年初发现屋顶漏水，房子墙壁被泡屋顶被泡。吸顶灯也要掉下来了。去找物业，物业看过之后说是楼上地暖漏了，让找楼上住户，因为楼上住户也是一直没长期居住只有电话联系，开始还可以联系让他回来查看一下屋子到底为什么会漏水，她总推脱再说没时间，还说我们屋子被泡和他没关系后来根本联系不上他，物业打电话他不接，我们找更不接。从开始到现在已经有小半年了依然没有解决。请问现在这个事情怎么解决，
陈晓杰律师 新疆-乌鲁木齐 新疆视观律师事务所
贵州联通律师事务所专职律师，毕业于贵州师范大学，工商管理学士
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本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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苟洪义，北京盈科（遵义）律师事务所商事法律事务部专职律师。受
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张俊蛟，男，取得全国法律资格A证，从事律师工作以来，勤勉敬业
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