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2018年8月8日，A从苏果家电销售公司的卖场购买一台空调，并由该家电销售公司的安装工人B为其安装空调。在安装室外机的过程中，B不慎将安装工具从5楼掉落，正在从楼下走过的C被砸成重伤。B是安邦公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似事故，苏果公司曾多次要求安邦公司另派他人，但安邦公司仍未予换人。次日，轮休的苏果公司维修工人D在与朋友E通话的过程中，得知E的空调无法正常制冷，D便主动要求为其无偿维修压缩机，E也爽快接受。在维修的过程中，D不慎从2楼摔落。
请问，本案该如何处理？
刘帆律师 湖北-武汉 北京盈科（武汉）律师事务所
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