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您好律师，2016年12月30日和2017年1月3日分别在ccc商城购买虚拟商品“网站域名和空间”，费用共计1000元，使用期限3年，但是在今年11月初发现网站无法打开，联系不上xx卖家，打电话到他们公司深圳XX公司也推诿不给解决，因网站原因已给客户造成一定损失，于是11月9投诉到cc小二，投诉几次cc客服方也未给具体答复，现在想诉诸法律手段解决，起诉对象有两个：1、深圳XX公司及cc，请问怎么个起诉程序及相关费用，谢谢！
鲁志宏律师 海南-三亚 海南惠海律师事务所
法学学士，受聘政府及多家企业法律顾问，有丰富法律知识及经验。
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