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我遇到这种情况，我在淘宝上购买的物品迟迟不发货，商家也不联系我。而且我已经付款了，2月9日付的款，他们那里显示2月24日才发货。至今现在音讯全无？我可不可以跟他们理赔。请问一下律师。
潘为律师 广东-深圳 广东普罗米修律师事务所
中共党员，襄阳市法律援助中心-法援律师，高新检察院值班律师，
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于2004年开始执业，担任多家行政，事业，企业单位法律顾问，
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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