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我在抖音上买了一副耳机,耳机充电仓的质量达不到商家承诺的质量,我要求换货,商家没与我沟通直接退款了,我多次要求平台处理,要求补发耳机,如果不补发耳机就要求商家下架,因为商家存在欺骗顾客的行为,上次客服专员承诺七天内商家下架,不下架就补发耳机,现在七天已过,商家家没下架也没补发耳机,又让我等48小时,我应该找什么部门投诉抖音平台
刘星律师 四川-成都 北京市东元(重庆)律师事务所
1993年开始从事法律服务工作,二十多年来代理诉讼、非诉讼案
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四川弘维律师事务所副主任,合伙人。遂宁市2019-2023年
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2002年开始从事执业律师工作,2014年开办律师事务所,擅
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夏宇律师:硕士研究生学历,军队转业干部,深耕民商事领域多年,
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