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在淘宝上购买一双鞋子质量出现问题平台介入后平台判定仅退款成功，之后与商家协商退货退款商家拒绝，商家给出补发消费者要求在平台上进行补发商家拒绝协商无果。消费者构成犯法吗
蔡文华律师 河南-安阳 河南观止律师事务所
从事律师之前，是3年左右的公司法务，有丰富的诉讼、执行、非诉
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曾担任国有公司、企事业单位法律顾问，对于公司类事务具有丰富经
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