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你好 我这边前段时间在京东平台买了一台空调 我买的是格力的 商家给我发了一台杂牌的过来 后面商家让我退回去给我退款 我把空调退回去了 商家也联系不上了 钱也不退给我 打京东客服电话投诉京东客服就是给我发了一个商家号码叫我联系商家 可是我打了商家快一个月的电话了 他一直不接 这要怎么处理啊
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