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消费者于2020年10月报考一驾校，给与缴纳驾校培训费2130+全科考试费570+保险费80+一对一增值服务费700，共计3480元，从报考至今几年时间里因本人怀孕、生子、带孩子、长时间参加医院疫情抗疫工作、考试等原因未能报名参加科目一的考试及后续培训工作，于2024年8月19日第一次报考科目一考试，并且考试预约成功，于当日接到驾校工作人员电话，要求去驾校缴纳相关费用，消费者便询问是何种费用，因为在报名驾校时所有费用已经支付完，驾校工作人员回答为：“不清楚”，说消费者报考时间已经过期，要重新缴纳费用。消费者拒绝缴纳，便告知如果还额外收取费用便申请退费，驾校工作人员回答为：“退不了。”便联系驾校师傅，驾校师傅说因为已经过期了，要重新较考试费570元，并且说本来因该缴800多，给我优惠了，消费者对此不满，要求给个说法，师傅久久不回消息，后电话联系校长，被告知学费可以给我交，但是要额外收取其他培训服务费，还给消费者优惠了，消费者认为对方不按合同办事，要求退回之前缴纳的各种费用，因消费者未在合同期限内完成各种考试，自愿履行那30%的违约金。驾校方不同意，并表明态度只退570元的考试费。
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