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我跟我朋友于2024年7月 13日在线下店铺鞋店一人购买一双鞋，鞋子有些不合脚想拿去退款，结果告诉我没有现金退不了，并且说微信退款对不上账，我和她加了微信跟她说有现金告诉我，并且告诉我可以退款，说完我就回去了，结果在微信上告诉我退款要申请，我等了几分钟告诉我退款失败，说在帮我申请疑似拖延时间，并且投诉商家的问题，侵害了消费权益 我的诉求是要求退款和赔偿
李沛沛律师 广东-广州 广东广之洲律师事务所
郭卫平律师，现执业于宁夏朴信律师事务所，是该所创始合伙人之一
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王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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王辉，女，宁夏综义律师事务所主任律师，高级合伙人，从事法律工
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