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黑龙江-哈尔滨经济纠纷1个月前

你好，就是商家给我发货的衣服和详情描述页面不一样，和平台反馈，平台仅退款，商家是否可以起诉我，而且大概率成功？

1位律师回复

田宪策律师 黑龙江-哈尔滨　 黑龙江滨利律师事务所

当消费者遇到商品与描述不符的情况，向平台投诉并要求退款是合法合理的消费权益保护行为。在这种情况下，商家通常不会也不能成功地对消费者提起诉讼，原因如下：

合同法原则：消费者与商家之间形成的是买卖合同关系，合同内容包括但不限于商品描述、价格、数量等。如果商品实际状况与描述严重不符，这构成了合同违约，消费者有权要求解除合同，即退款。
消费者权益保护法：中国《消费...

1个月前

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