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黑龙江-哈尔滨知识产权1个月前

你好[握手]邹律师,前几天我因为手机边框有处小掉漆.所以联系商家对手机外壳进行更换.外壳更换好之后,我们双方视频确认机器更换完外壳没有任何损耗,机器在从商家返回到我手中,机器外屏出现一处小漏液.并且左上角液晶屏有明显损伤,我与更换外壳商家沟通确认,属于快递运输过程中磕碰受损,然而顺丰快递以包装外表没有问题,机器外壳没有损伤而说是手机功能性问题拒绝赔付

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