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黑龙江-齐齐哈尔房产纠纷1个月前

教育机构收费，在网上下单，结果没履行承诺，人跑路了，撤店了！平台客服不管！我该怎么办！要求全款退费

1位律师回复

田宪策律师 黑龙江-哈尔滨　 黑龙江滨利律师事务所

遇到这种情况，您可以采取以下步骤尝试解决问题并尽可能追回您的款项：

收集证据：首先，整理所有与该教育机构交易的记录，包括但不限于支付凭证、订单信息、宣传资料、与机构或平台客服的聊天记录、承诺的服务内容等。这些都是您维权的重要依据。

联系平台：虽然您提到平台客服没有给予有效帮助，但仍然建议您再次尝试通过官方渠道（如客服电话、在线客服、官方网站投诉板块等）提...

1个月前

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