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网购问题,具体情况是买特价鞋子,宣传视频和实物不符,询问客服鞋子是否有气垫的问题,客服没有明确回答,买回来后他又告诉我我所买的价钱的鞋子本来就没有气垫,这种情况是否可以对其进行投诉
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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