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网购问题，具体情况是买特价鞋子，宣传视频和实物不符，询问客服鞋子是否有气垫的问题，客服没有明确回答，买回来后他又告诉我我所买的价钱的鞋子本来就没有气垫，这种情况是否可以对其进行投诉
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
毕业于河南理工大学，从事法律行业多年，有丰富的工作经验，企业
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李高攀律师，本科学历，法学学士，河南航创律师事务所专职律师，
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