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我在第三方平台上购买了三个榴莲，其中有一个是发霉的，有一个是生的，我们联系了卖家让他给我们换货，然后他就换了一个两斤多的榴莲给我们，可是那个发霉的榴莲有五斤七两，他还跟我们说这个是猫山王，可是并没有任何的证据说明这个是猫山王，现在我们要求他退款，他直接不回复消息，我有他的电话号码和付款记录，但是他的门店地址是一年以前的不懂有没有搬走，我现在该怎么办
黄飞律师 广西-南宁 广西法证律师事务所
拥有专业知识和丰富的工作经验，了解各种法律文书，熟悉各类公文
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苟洪义，北京盈科（遵义）律师事务所商事法律事务部专职律师。受
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