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我在第三方平台上购买了三个榴莲，其中有一个是发霉的，有一个是生的，我们联系了卖家让他给我们换货，然后他就换了一个两斤多的榴莲给我们，可是那个发霉的榴莲有五斤七两，他还跟我们说这个是猫山王，可是并没有任何的证据说明这个是猫山王，现在我们要求他退款，他直接不回复消息，我有他的电话号码和付款记录，但是他的门店地址是一年以前的不懂有没有搬走，我现在该怎么办
黄飞律师 广西-南宁 广西法证律师事务所
本律师是上海本地人，每年承办案件数十起。擅长婚姻家庭类案件代
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律所创始合伙人，在婚姻家事、劳动工伤、交通事故等方面积累大量
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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