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广电宽带问题乱扣费我是19年装的广电宽常，当时说可以随时报停，先前把停都没出错，最后一次是22年5月20号通过以前联系的方法打报停的营业厅的座机电话。无人接，21号有工作人员用乎机联系我，问是要报停吗！我说是的工作人员说好的。到了23年5月份又有工作人员打电话说我说要读费，我说都报停了费用没这么快没了。他回答说不是经他手他也不知道！到过年回家打电话广电客服说安排人处理，后来下面工作人员以各种无理太度和要求拖着不解决。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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马会勤，北京市盈科（石家庄）律师事务所合伙人律师，企业法律顾
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