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网购商品质量你好，我在抖音平台买的一个斑彩守护神，当时商家在直播间介绍的很笼统没有说商品是贴膜的，说是纯天然的，发货用一个手串代替吊坠走的抖音平台，实际购买商品没有经过抖音平台。到现在七个月发现吊坠变色了，找抖音平台几天后给的处理结果是赔偿一百元抖音平台卷，说是商家因为时间关系不给退货，999元买的吊坠。平台明知道商品有问题却偏袒商家，这个问题我该怎么处理？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
张传军律师 山东-威海 山东海明达律师所
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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