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欺诈混淆试听不予退款退款的时候弹出各种问题。
[投诉对象] 广州光锥元信息科技有限公司
[投诉问题] 客服不处理,不予退款
[投诉要求] 退款
前几日我在苹果手机上使用了该软件。是免费使用三天。后面要自动扣款但我的微信无法扣款，过了一段时间2024年2月15日下午我在苹果手机上购买该软件VIP效果微信无法购买 无法进行购买。尝试了很多次无法成功。 就去用安卓手机购买成功后绑定手机电话号码和微信 再换到苹果手机登录的时候一直显示无法成功 苹果手机无法购买，诱骗我去安卓手机购买后又告知无法跨系统使用导致损失376元 我想退掉安卓手机上软件购买的188，联系客服申请退款，一直未处理。再次申请退款，一直是驳回。已申请过相应的申请退款。拨打电话也是机器人回复。联系人工客服根本联系不上。追回钱财一直无法追回。
朱波律师 陕西-安康 陕西江桦律师事务所
从事法律行业多年，能清晰抓住案件的争议焦点，有较高的职业道德
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