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在网上买了推车,商品详情页介绍是终身质保,售后无忧,配件换了换新。然后我轮子坏了问商家换新,商家却说要自费更换;之后咨询了同品牌店铺都是免费换新的。
请问产品的终身售后配件换新服务不是免费更换的吗?这种算是欺骗消费者权益了吗?能进行维权吗?
杜朝阳律师 广东-中山 北京市盈科(中山)律师事务所
博士,资深律师,中国管理科学院客座教授,服务港澳大财团多年,
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朱景鹏律师,法学专业,执业以来处理过几百个案件,在工伤、交通
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现福建昕悦律师事务所律师,曾在法律科技企业担任法律数据分析师
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专职执业律师,硕士研究生,多年法律实务经验,主攻合同纠纷、婚
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