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抖音团购洗衣券， 商家通过快递上门送取件完成洗衣服务，拿到衣服后发现洗坏了，联系商家后商家提出给我修补，我同意了，商家下单快递取走了我的衣服，三天后给我发消息让我本人去取衣服，给了地址和营业时间，后面就不回信息，随后我联系抖音平台，客服联系他们，他们不承认衣服是他们洗坏的，态度强烈，要求我本人去取，我也不想过多纠缠，主动提出我自己下单快递去取，他们不同意，要求我本人去取，请问下我有权自己选择取件方式吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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陈林律师，法学本科毕业，一直从事律师工作，认真负责，以专业与
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