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你好，是这样的，我于十二月初于网上平台购买了一台二手笔记本，但因其配置未达到预期，与商家协商退货退款，但商家收到货后至今仍未退款，请问我该怎么办呢？
李来强律师 重庆-江北区 北京盈科(重庆)律师事务所
冯超律师 重庆-南岸区 重庆创豪律师事务所
周锐岚律师 重庆-江津区 重庆君策律师事务所
周旭律师 重庆-渝北区 北京盈科（重庆）律师事务所
龙启洪主任 重庆-渝中区 重庆精英律师团
公安出身，多警种岗位历练，全面贴于实战。常年钻研刑侦、经侦业
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安徽大学法律本科毕业，从事法律工作五年，在芜湖执业，擅长民商
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