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你好，我在拼多多上购买了一些暖宝宝，但是因为其中一个发生破损，我去找拼多多官方客服解决，但是不小心点成了全额退款（无需退货），然后商家客服就说我是白嫖党，并且出言不逊，甚至有想要网暴我的倾向，我想问这种情况责任在谁？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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