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你好，在吗，我9月12号下的单，15天内安装完工，9月19号商家就一直催我点确认收货，我都还没见到完整的货就没确认，商家就停工不制作安装了，没收到完整的货，也没安装上，找淘宝小二，他叫我点退款，我也照做了，首先是淘小二介入处理，过去8天，说交易处理关闭，就显示交易成功了，这种怎么处理
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
罗丹律师，律所合伙人，法律硕士，同时具备法律和理工专业知识背
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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