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你好，2023 年 10 月 1日购买了华为 mate60 手机，当天就发现刷抖音时手机出现花屏，点不动，弹黑屏，就拿到售后检测，给我的回话是没有硬件问题，是软件适配问题，手机现在还在售后，我不想要这个手机了，要求给我换新机，售后不同意，这个怎么解决
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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本律师承办的案件秉着认真负责的态度，将当事人的利益在法律允许
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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