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本人在2023年8月22日凌晨同朋友一起入住山东省日照市蒙太奇园林酒店(分别预定了一间大床房,一间标准双床房),本人入住3201房间,第一天因凌晨入住并未实际感觉空调效果不好,第二天游玩回来洗澡后,发现空调不制冷,房间温度在空调打开的情况下,房屋温度始终在在30°以上(具体见图片,空调不工作),因拖家带口,宝宝洗完澡后,浑身依旧汗如雨下,故打电话给前台咨询(约10点30左右),能否因空调原因换一间房间,后被相关人员告知大床房没有了,更换亲子房需要补足差价,本人明确拒绝,并告知因该公司提供房间产品质量原因,更换房间不应由消费者买单,5分钟后又告知本人可以更换同类型大床房,本人后考虑时间较晚家中宝宝需要休息,重新开了一间大床房,商家又让我重新足额支付了房费。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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