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甘肃-兰州劳动工伤1个月前

我在网购APP上买了一个娃娃,这个娃娃是要虚拟发货,店家统计人数后再给娃娃制作厂打款,但是店家目前是未成年,无法签订与制作厂的合同,他的监护人意见也表明的不太清楚,他的监护人说他独自一个人去制作厂了,且说如果有什么事会找到我们,也说过一点恐吓我们的话,对签合同这件事情没有做出太多解释,现在也不管我们的消息,店家和她妈妈已经卷款100多万跑了,也没有消息(之前店家还出售过徽章加上徽章是100多万),制作工厂给卖家发的合同卖家拒签,现在的情况是卖家不签合同也不给我们退款,我们的消息他也不管,再加上他现在在河北买家的位置也不统一,年龄也不统一,有些买家空余时间很少,卖家还拿我们款去开动漫展会,这种情况请问怎么处理

以下几点
1.卖家未成年(08年15岁)
2.卖家联系不上
3.卖家母亲没有表明对合同的意见
4.制造工厂说卖家拒签合同
5.退款也成功不了
6卖家母亲语言恐吓我们
7.目前全款不知去向

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