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我在闲鱼售卖演唱会门票,在成交前约定,没有的话我全额退款,今天我因为某些原因无法发货了,我想取消订单,买家向我索要800的赔偿金,说是酒店和车票的手续费,负责就起诉我,我想咨询一下这是否违反消费者权益
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