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首先我下单的是三代耳机，其次 快递到货的时候包装是完好的，但是拆开包装之后发现收到的不 是三代，好像是一代，一看就很像假的，我没有见过包装盒里只有一个空空的耳机和充电线，最后我已经联系售后很长时间子还没给出结果，而且客服跟我说说 每个环节出库等等都没有问题，现在好像把责任推到我身上，意思好像是我掉包了，而且上面还贴着京东的贴纸呢，这种情况该怎么外理？可以要求退一赔三吗？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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从事专职律师十几年，先后担任多家企业、政府法律顾问，办理各种
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本人是广西桂中天律师事务所的一名专职律师，医学专业毕业，从2
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毕业于中国人民公安大学法学专业，曾在公检法部门任职，拥有多年
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