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我在5月28日在 yoonia 官方旗舰店下单了手机壳，过几天收到手机壳但是手机壳质量不行。我去找商家理论，但是商家并没有回复一直是机器人回复。 然后我在拼多多上投诉找平台客服投诉商家但拼多多客服也没有真正的人工客服回答问题和处理事情。这个商家有好评返现的问题我在 12315 平台投诉了。平台回复说商家跑路了，我就想问问这种情况需要商家赔偿我吗？要是赔偿需要赔偿我多少，需要平台和商家一起赔偿我吗
马向律师 辽宁-沈阳 辽宁万宸律师事务所
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
陈泽玮律师专注于建设工程、房地产及行政法律事务，在民商事争议
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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