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湖南-长沙交通事故1个月前

￥50.00

你好 我在淘宝退货一根价值4122元鱼杆 由顺丰快递负责寄出 目前包裹出现破损 鱼杆导环短裂 商家不同意退款 顺丰快递只愿意赔偿800元

5位律师回复

雷园林律师 湖南-长沙　 湖南华湘律师事务所

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李小坚律师 湖南-衡阳　 湖南丹阳律师事务所

顺丰快递没有购买商品的保险吗？如果没有购买保险还淇商品是由于快递公司运送途中导致货物破损，那个快递公司要就行赔偿，不过你自己要把证据都保存好首先改商品的发票或者票据，其次邮寄快递时的照片和快递单，最后是商家拒收的照片和商品破损的照片，还有你们跟快递公司协商时候得录音和聊天记录都可以算作证据...

1个月前

张弢律师 湖南-长沙　 湖南弘一律师事务所

你好，你可以先到淘宝页面投诉商家，再到你收货所在地的市场监督管理局投诉，打12345投诉，商家应该就货物的质量问题承担责任...

1个月前

张海慧律师 湖南-长沙　 湖南天地人律师事务所

快递寄件人的案涉物品价值较高且属易碎品，应选择保价服务，也应主动告知快递公司物品的价值及属性。
即使未保价，快递公司依然负有保障货物安全并及时送达的义务，其揽件时未对物品进行安全检查与验视，也没有进行加固包装和安全运输，导致物品损毁，存在重大过失。因此，可以根据公平原则，双方以其过失程度，对本案损害结果承担相应的损害赔偿责任。...

1个月前

张洋豪律师 湖南-长沙　 湖南吾同律师事务所

1、您要找顺丰赔款，而不是找商家退款。
2、您要证明，包裹是由顺丰的运输导致的破损，最终导致包裹内鱼竿导环的断裂。
3、具体可以出具您收到完整鱼竿时的照片、商家收到破损包裹的照片、以及鱼竿断裂的照片和商家的证人证言等来佐证第二条。
4、您也可以从顺丰口中得到你想要的证据，比如直接要他们承认鱼竿就是运输途中损坏的，录音，但这个有点难。
5、不到5000块的纠纷...

1个月前

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