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在闲鱼上被要了手机号，引流至微信选购翡翠手镯胚，在反复确认是否可以退换货和得到了商家承诺可以退换后，并针对产品加工后的预期效果反复确认得到肯定答案（肯定答案例如：起货出来很漂亮的、料子有冰感、起货与你预期差不多的）后，进行银行卡转账支付！期间多次询问产品加工后照片或视频，被商家以忘了为由，在反复追问和没有确认起货效果的前提下，被动发货。收到货后，发现未达到预期且严重货不对版，此时商家未按当初承诺给予退费！商家存在诈骗情形，对待所售产品存在隐瞒事实、故意诱导、风险不告知、未按承诺履行退费、过度描述产品质量等问题！目前，商家拒不退款，事后告知不退不换，应该怎样维权要求其退款呢？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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李华金律师，广东的信律师事务所副主任，高级企业合规师、高级建
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本人有丰富的相关行业工作经验，致力于运用法律工具从根本架构上
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任求学律师2002年毕业于湘潭大学，法律本科，学士学位，从事
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黄建宏博士，20余年法律顾问+管理顾问复合经验背景，擅长民商
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