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我因为急需要资金周转就从网上买了一款3998元的卡W信科技的贷款平板，先给了他们198的定金，然后他们用德邦物流发货，货到付款3800元，他们承诺一定会帮我贷下款来，但是从我2018年9月25号，拿到这个平板贷款机开始他们就以各种理由一直拖我，没有实现当初他们承诺给我的服务，这种行为我应该怎样维护我自己的合法权益？他们这种属于欺诈消费者吗？我有没有专门的部门来管理这类型事情。麻烦老师为我解答一下。而且我留有跟他们的聊天记录，我也掌握了他们卖出去很多这种产品。都有物流信息。
吉芳延律师 四川-成都 四川蜀国律师事务所
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2010年毕业于山东大学（985、211、双一流A类）法学院
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熟悉道路交通事故人身损害赔偿、劳动争议、买卖合同纠纷、债权债
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