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在理财app提现的金额一直不到账,客服说这笔钱在银行的结算中心,但是由于这笔钱不属于我的项目所得。所以他们给冻结了这笔钱,又说这笔钱也没退回他们平台,要求我补偿给他们,就是再充值同等金额,然后才会让冻结的这笔钱到我账户,我在他们平台的理财账户才能解锁,里面的本金和利息才能拿出
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