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您好，我在淘宝购买了一个人工申论的批改。去年双十一下单的，一个有效期半年一个有效期一年，现在均在有效期内。但由于我忘记使用，现在也用不上了，商家说不能退款，只能更换店内同价产品。请问这种可以申请折价退款吗？我没有使用过。
张海慧律师 湖南-长沙 湖南天地人律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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曾在多家上市公司、国企从事法务工作，积累了较为深厚的合同审查
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本人擅长工伤案件(工伤认定的复议、劳动能力鉴定级别的预估）、
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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