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因为祛粉刺去了美容院，美容院老板娘第一次就说我这个容易祛，一定能弄掉，一个星期就有很明显的改善，听信她的话在她那办年卡以及充卡消费一万多元。结果一个星期比一个星期糟糕，经历两个星期粉刺越来越多，而且中途给我弄的美容师技术不行，弄了发炎。我就单方面停止，并要求退余款。老板娘不肯，说我出现的问题都是正常的，说我没弄多久还说我是去玩的，属于冲动消费，还说我可以去法院起诉她，不是我起诉她，就是她起诉我。不给我退。我后面到消保，但是消保的意思是我没和她签订美容院项目的合同，没有约定多久能帮我的粉刺去好。她不存在过错。但是我想着就算没有约定时间，他们协商让老板娘给个具体治愈时间，然后没效果就再找她。但是我已经出现加重现象了，我不想拿脸做实验，好了还好，万一后期加重呢，不想拿脸做赌注。投诉消保也没用了，我想请问律师，我要回我的钱合不合法，该怎么去维护自己的权益呢。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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