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在抖音平台购买观赏鱼，但是收到后鱼死了，联系商家客服不予解决，投诉到抖音平台后，抖音平台拒不处理问题，还纵容商家打电话辱骂威胁消费者，但是当时并未录音，该怎么处理
王婷律师 山西-晋中 山西正名律师事务所
毕业于辽宁大学律师专业，专职从事法律工作十余年，作为专职律师
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军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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