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本人于年前在桥北弘阳广场龙凤床垫购买了床体家居一
套，当时由于怕配色有误差，专门邀约了设计师和家人一同参与选购，现场场地床体样板是100色号床体，整体呈现米灰色色调，在选购中我们和现场销售人员对接想迭颜
色稍微淡一些，偏白色的颜色，销售人员拿出色卡比对推荐了099色号，我们现场也拍照了样板色号，且说明了就
是要这种米白，偏白色的色调，现场人员没有任何工作人员告知会有色差，近日床体送货上门，存在严重的色差，整体床体呈现奶咖啡色，色差和当时现场拍照色卡和我们的期待叮嘱存在严重误差，现店面和厂家售后以拍照存在
色差和我们认定的色卡099为由，不给予退换的相关售后工作，任何问题由消费者承担，且认定是我们选择的色
卡，色卡是我们选定的，颜色也是销售沟通推荐的，但是整体送货偏差很大，且我们当时强调了很多次是淡色偏白
色，本人也购买力其他品牌的沙发和家居，但是都基本是
0色差，整体非常合适，对于龙凤床垫这种推诿欺诈消费者行为不能容忍，
符志峰律师 江苏-南京 江苏刘洪律师事务所
孙晋贵律师 江苏-南京 江苏君劭律师事务所
于之敏律师 江苏-南京 江苏东南律师事务所
丁芳律师 江苏-南京 江苏石城律师事务所
毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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