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您好吴律师，本人有一张农业银行信用卡额度2.5万元由于去年父亲生病，肺癌晚期，花销太大，加上疫情工作丢失。导致卡片未能及时还款，我多次拨打客服电话处理分期，未给我处理，每个月的的利率违约，还有以前一起分期的金额每个月差不多360块钱，我想问下，这情况怎么办？我也多次打电话过去给客服希望能办理分期，但是客服都说给我备注就这样不给予处理
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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祝德宇，江苏善合律师事务所专职律师。专注于民商与非诉业务，担
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本人自执业以来，秉承正直和诚信的理念，提供专业的法律服务，始
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法学学士，2016年3月至今，于江苏一正律师事务所执业。自执
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