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我今天下午的时候吃外卖，有一杯可乐我喝完了喝到一条蟑螂，我打开的时候发现一只大蟑螂，真的很恶心，然后我联系商家商家没回我，商家让我稍等，然后我又联系12315，已经把问题上报去了，然后商家联系我，我想要得到赔偿，商家却说，只退款，然后还说不怕12315查，后来我又投诉到美团客服了，大概过程就是这样
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