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你好，我是一名来自农村的女孩（我姓耿，可以叫我艺铭），刚过十八岁，然后我今年九月份联系到我们河南省郑州市金水区硅谷馆的单色舞蹈机构，最开始家里人不同意后来和家里人消磨了半个多月终于同意，确定上课是十月20几号可是由于中间国庆疫情爆发导致我不能上课，十月底的时候我问我的顾问老师十一月份能不能去上课，他说应该是差不多可以上课的，因为那时候疫情这个事情传的沸沸扬扬家里人很不放心，说我这上课就该上到过年所以就让我和老师讲退费的，当时我想着如果十一月份能去还是去吧就拖着但是我也跟老师说了退费这个事儿他说也是可以的但是说我还没去上就想着退费，我就想着再等等吧，顾问老师当时讲11月14号开课，后来等到10号没老师通知我，他又说推迟到18号没关系我可以等，可是等到十八号也没消息说又被封了，那我觉得没必要去上课因为疫情也挺严重的，然后他跟我讲我这个事要和馆长申请然后给总部才能退费，当时是我问他的第二天，就是他还没帮我问，然后我就说你把馆长的联系方式给我我去说他就说我给你推他不知道又给他说一顿就这种话，然后我就说那你明天给我答复吗？他说可以他说他主动找我结婚到晚上还是我找的他，然后他说馆长同意了但是得跟总部申请退款，然后我说你申请呀退费又不用跑到武汉总部，然后他告诉我必须得用电脑，因为信息入库了所以怎么怎么，还说我们这个退费是必须因为自身原因不能跳舞了才可以退的，然后我跟他讲我又不是因为我自己我是因为疫情很严重我也出不去你们那那么严重我也去不了，又不是自身原因，他每次都说疫情解除处理，那疫情一直不解除一直也不处理吗？然后他还说我不是说十一月份能上课还可以去嘛，当时都22号了他说如果从现在到12月5号能上课我还去上嘛？我真笑死了，我爷爷跟他打电话说十一月底解决这个事情结果到现在都没解决而且我给他们总部打电话说不能退费我就很无语，当时跟顾问说的时候说可以退费，而且我报名的时候想着是什么时候上课什么时候交费，然后那个顾问老师说必须全款交才能有这个名额，而且当时我并不知道退款时要扣百分之十的费用是后来我问他才说的(最开始给了100元的报名费＋后来补给他7000元＋他给我垫了200元子＝全款7300元）七千多块对不普通的人可能算不上什么可是对我们这种普通家庭的人来说也挺多的，诉求（要求学费全款退还不接受银行卡打款不接受分期退款不接受转卡）
李帅律师 河南-郑州 河南润善律师事务所
自执业以来从事多起民商事、行政纠纷以及刑事辩护，均取得良好反
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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