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微信上购买的去痘痘的护肤品,对方当时明确的说了没有效果了全额退款,当时买了两套,一套490元,现在用了没有效果,但是对方不给退,说只能退一套的钱,还要去把两套都寄回去,才会退钱,我该怎么办,打110可以吗
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