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问题1:天猫商家售出的“手机产品序列号与IMEI码和包装盒上的信息不一致”的这种行为属于什么性质？属于欺诈消费者，还是产品质量不合格，以次充好？ 问题2:在向其商家反馈问题后中的五十天里四次沟通，均告知消费者“该情况还在调查中，不能给予下一步处理”属于什么行为？是否侵犯了消费者的权利？ 问题3:这种售出手机信息与包装盒信息不一致的“货不对版”行为是否可以对消费者进行赔偿，能否执行依法进行“退一赔三”的处置方案？
朱波律师 陕西-安康 陕西江桦律师事务所
具备执业律师的专业素质，熟知各类案件的办案程序，沟通能力强。
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刘丽丽律师，毕业于北京大学，有集团公司法务服务经验、熟知商标
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自2014年取得律师执业资格证书以来，秉承“高度的职业责任心
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从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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