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您好送律师我在快手小店买的手机是假的联系商家客服不给回复，打电话也不接后来就关机了，我就申请退货退款了，但只是退给我29.9元，货到付款的1790元整没有给我退，我就向快手平台投诉了，但是快手平台说货到付款快手没有收到钱，没办法给我退回1790元整，后来客服让我拿出凭证，我把一些凭证上传给快手客服了，客服说只能退给我1000元，这100元是商家的保证金，没办法我给12315打电话维权，12315客服管我要商家的详细地址，我在快手商家查询商家没有营业执照，而且快手里显示商家的营业地址就写的省份其它什么也没有写，这种情况我该怎么办啊送律师？
黄维宝律师 山东-青岛 北京高朋（青岛）律师事务所
郭卫平律师，现执业于宁夏朴信律师事务所，是该所创始合伙人之一
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王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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冒桂丽律师：女，专职律师，宁人律师事务所争议解决专业委员会副
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