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您好 客人在酒店下楼梯崴脚 我们当时未给予相应的药物 因为我们临时的药物被其他人借走 没给客人做到应急处理 再之后回访过程中客人受伤严重话 因为此事对我们酒店的处理方式非常不满 因此需要我们赔偿相应费用 我们也是通过保险可以帮客人垫付 但是客人还是说我们酒店没认识到自己的错误 我们与这位客人的聊天信息比较多 只能用这样的简化的形式告知 希望刑老师帮我们解决?
夏振华律师 湖北-武汉 湖北山河律师事务所
黄维宝律师 山东-青岛 北京高朋（青岛）律师事务所
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我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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