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江苏-南京经济纠纷1个月前

你好,事件有点复杂描述会比较长。还请分析一下。毕业不久即21.11月份路过一家美容院楼下,推销人员说有优惠可以免费体验,当时推脱有事情办不方便,推销员讲时间最多15分不会太长,就被带到了美容院,体验期间技师像我推荐美容套餐我并不想做,经理进来以各种理由说服我,讲没有效果可以全额退款各种巴拉巴拉,就这样被交钱做了套餐,之后套餐快结束时又是同样的套路说我做的太少所以效果不明显,给我优惠让我办套餐继续做,每次在我犹豫还没答应时就先给我做了,被动同意交钱,最后一次以将离开美容院所在地为由拒绝,便推荐我做500一次巩固一下,经理又进来说这样不划算,说做不完按剩余次数折现退款,并且再送你一次巩固,1980元共10次+2次送,便同意了,剩余5次后找经理不同意退款,也再不回信息,商务局协商后商家坚持恢复赠送的2次巩固原价后退款,实际退款0。前后在诱导下共花费7000+,未给发票,请问我能要求商家退款吗?具体应该怎么操作?有付款记录和要求退款记录,如果打官司要求美容院退款,胜诉率高吗?以哪个条目为由上诉?

1位律师回复

李莎律师 江苏-南京  江苏君伴行律师事务所

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